海尔消费金融申请金融消保场景下的客户洞察平台专利，极大提升金融机构在客户权益保护方面的能力

金融界2025年2月13日消息，国家知识产权局信息显示，海尔消费金融有限公司申请一项名为“金融消保场景下的客户洞察平台”的专利，公开号CN 119398889 A，申请日期为2024年9月。

专利摘要显示，本发明涉及一种金融消保场景下的客户洞察平台，属于金融科技领域，包括数据采集模块，用于全方位数据收集；数据处理分析模块，用于识别客户行为模式、偏好变化及潜在风险点；客户洞察模块，用于更新客户标签，实现个性化分类与预测；应用服务模块，用于根据洞察结果，设计定制化金融服务方案。本发明的有点：极大提升金融机构在客户权益保护方面的能力，通过精准洞察客户需求优化服务流程减少消费纠纷增强客户信任与满意度同时促进金融机构的可持续发展。

天眼查资料显示，海尔消费金融有限公司，成立于2014年，位于青岛市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本209000万人民币，实缴资本150000万人民币。通过天眼查大数据分析，海尔消费金融有限公司参与招投标项目4次，知识产权方面有商标信息92条，专利信息34条，此外企业还拥有行政许可10个。

来源：金融界